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Weltweit ändern sich Handelslandschaften und Kaufverhalten der Konsumenten in gleichem Maße wie sich Gesellschaften unter dem Einfluss der Digitalisierung verändern.

Handelsmarken stehen heute vor ganz neuen Herausforderungen in der Gewinnung von Neukunden, dem Aufbau loyaler Kundenbeziehungen und dem Ausbau von Marktanteilen. C3 Loyalty Services hat es sich zur Aufgabe gemacht, diesen Herausforderungen zu begegnen. Hierbei liegen insbesondere drei Bereiche im Zentrum unserer Aufmerksamkeit.

BEDÜRFNISSE VON KONSUMENTEN

Wie dringen Markenbotschaften noch zu Konsumenten durch? Und wie kann man in einem extrem dynamischen Umfeld nachhaltiges Wachstum realisieren? Wir realisieren die Zukunft der Kundenbindung: Sie orientiert sich in gleichem Maße an den Markterfordernissen unserer Handelspartner wie an den echten Bedürfnissen der Konsumenten.
Wir schaffen nachhaltige Neukundengewinnung und emotionale Kundenbindung mithilfe innovativer Technologien.

NACHHALTIGKEIT UND FAIRNESS

Wir kennen die Bedürfnisse von Konsumenten. Aus diesem Grund sind wir überzeugt, dass ein erfolgreiches Loyalty-Programm glaubwürdige Partner und Botschaften in gleichem Maße braucht wie Vertrauen in Produkt- und Datensicherheit. Die Marktforschung belegt darüber hinaus, dass glaubwürdige Marken auch glaubwürdig CSR leben.
Unser Kundenbindungsprogramm wird den Konsumenten die Möglichkeit bieten, Nachhaltigkeitsprojekte in den Bereichen Umwelt und Natur sowie Gesundheit und Bildung zu unterstützen. Dies wird im Programm fest verankert.

VERNETZUNG VON KUNDE UND HÄNDLER

Handelspartner haben in der Regel keinen Zugang zu Kunden aus anderen Branchen. Daher vernetzen wir die Bedürfnisse von Handelspartnern und Konsumenten branchenübergreifend. Unser Data Warehouse ist dabei von entscheidender Bedeutung.
Durch unsere Datenanalysen legen wir das Fundament für ein besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse und damit für einen erfolgreichen Kundendialog. Wir bieten so neue Wege in der crossmedialen und kanalübergreifenden Kommunikation hin zu bestehenden und potenziell neuen Kunden.